Мозковий штурм

Техніки креативності   Матіас Ньольке  

«Мозковий штурм» (від англ. Brainstorming) - найстаріша, відома і популярна техніка креативності. Її можна використовувати в групах від чотирьох до восьми учасників. Проте з часом у багатьох дослідженнях ефективність цього класичного методу була поставлена під сумнів, від чого  дещо  постраждала його репутація. Тим не менше «мозковий штурм» і сьогодні використовується багатьма відомими корпораціями та рекламними агенціями.

Чого можна досягти за допомогою техніки «мозкового штурму»?

«Мозковий штурм» дозволяє генерувати безліч ідей протягом відносно короткого часу. В результаті отримуєте численні імпульси й оригінальні пропозиції, які потім можна обробляти.

«Мозковий штурм» особливо продуктивний в тому випадку, якщо ви тільки починаєте працювати над своєю проблемою, якщо потрібно багато ідей і якщо постановка питання щодо (відносно) конкретна.

«Мозковий штурм» особливо ефективний:

1) у всіх областях, де переважає великий розкид рішень. Приклад: реклама;

2) у всіх питаннях, що безпосередньо стосуються  самої групи, оскільки він дозволяє досягти більшого схвалення людьми знайденого рішення. Приклад: яким чином ми можемо скоротити загальний час відсутності співробітників на їхніх робочих місцях;

3) для вирішення проблем, над якими повинні спільно попрацювати експерти з різних областей.

Ця техніка менше придатна:

1) для комплексних проблем;

2) у тих випадках, коли необхідні певні спеціальні знання, а група складається не з експертів;

3) якщо відносини в групі натягнуті або дехто з учасників групи займає більш високу посаду, ніж інші.

Для сеансу «Мозкового штурму» будуть потрібні:

1) група з чотирьох - восьми, найбільше дванадцяти учасників;

2) ведучий, який буде також записувати пропозиції;

3) дошка або лекційний плакат для запису пропозицій.

Тривалість: фаза пошуку ідей - близько 15 - 20 хвилин, фаза оцінки - близько 30 - 40 хвилин.

«Мозковий штурм» - надзвичайно гнучка техніка креативності, яка може знайти застосування майже у всіх областях, де потрібне творче мислення.

Як відбувається сеанс «мозкового штурму»

Ведучий представляє тему і пояснює учасникам правила, якщо вони їм ще не знайомі, контролює дотримання правил, які, втім, діють тільки на стадії пошуку ідей. Потім учасники запрошуються до висловлення своїх спонтанних пропозицій.

Чотири основні правила

1. Критика заборонена. Ні одна з ідей не може бути оцінена, поки не висловлені всі пропозиції.

2. Нерозумні ідеї заохочуються. Підстава: легше спрощувати ідеї, ніж розробляти їх.

3. Придумуйте як можна більше ідей. Кількість (переважніше) важливіша  якості.

4. підхоплюйте і розвивайте ідеї інших,  комбінуйте  різні пропозиції!

Дві хвилі появи ідей

Досвід показав, що через 5-10 хвилин у учасників ідеї закінчуються. Ні в якому разі не завершуйте сеанс, навіть якщо здається, що нікому більше в голову нічого не прийде. Продовжуйте! Як правило, через деякий час в учасників почнуть народжуватися нові ідеї, їх буде, правда, менше, але часто вони бувають більш оригінальними, тому варто дочекатися другої хвилі ідей. Деяким групам вистачає сил і на третю.

Стадія оцінки

Ця стадія повинна бути чітко відокремлена від фази пошуку ідей, тобто повинна відбутися як мінімум після паузи. Іноді корисно проводити оцінку пропозицій тільки на наступний день, адже учасникам треба перебудуватися. Тепер потрібна критика по суті питання, сміливі ідеї повинні бути вивчені на предмет придатності.

Учасники оцінюють всі пропозиції - наскільки вони практичні, наскільки вони їм імпонують. Чи можна  визначити порядок, перевагу ідей, або ж вибрати одну-єдину ідею, яка потім буде розроблятися? Пропозиції, що залишилися,  можна доопрацювати за допомогою контрольної таблиці Осборна.

Роль ведучого

Хороший модератор може зіграти вирішальну роль в успіху сеансу «мозкового штурму». Він не повинен втручатися, висувати себе на перший план і в жодному разі не повинен сам робити пропозиції. Його завдання полягає в тому щоб:

1) створити довірчу атмосферу;

2) підбадьорювати учасників, закликаючи їх до участі;

3) стежити  за тим, щоб дотримувалися правила (перш за все за тим, щоб ніхто не оцінював пропозиції раніше часу);

4) записувати всі пропозиції, не коментуючи і не змінюючи їх;

5) направляти процес оцінки зроблених пропозицій, не займаючи при цьому жодної позиції;

6) стежити за тим, щоб оцінка пропозицій залишалася діловою та критика робилася по суті.

Склад групи

Подбайте про те, щоб у середині групи не було явно вираженого суперництва, а сутички через питання статусу були малоймовірні. Особливо сприятливими будуть умови, якщо в роботі братиме участь уже «зіграна» команда.

Питання про те, наскільки успішним буває «мозковий штурм» при випадковому підборі учасників, залишається спірним. Хтось ручається, що в цьому випадку забезпечені імпульси та ідеї, зроблені виходячи з самих різних точок зору, хтось сумнівається в тому, що при цьому результати можуть бути практично придатними.

Чи є «мозковий штурм» зайвим?

Після надмірної ейфорії 60-70-х рр.. ХХ ст. численними дослідженнями була поставлена під сумнів ефективність даного методу. У цих роботах оскаржується те, що «мозковий штурм» неминуче призводить до кращих результатів і до більшої їх кількості в порівнянні з тим, що було б, якби кожен з учасників шукав би рішення самостійно.

Детальніше про це: Мозковий штурм - зло!

Це призвело до переоцінки даного методу: сьогодні «мозковий штурм» вважається важливою технікою креативності, яка, навіть за судженнями її критиків, «є надзвичайно ефективною технікою стимулювання творчого мислення» (Роберт Вайсберг). Як показує досвід, вона приводить до результатів, що придатні до застосування. Але вона не є креативною панацеєю.

Найдоцільніше комбінувати «мозковий штурм» з самостійною творчою роботою.

Варіанти

Прогресуючий «мозковий штурм»

(Stop-and-go-brainstorming)

У цьому випадку кілька коротких фаз генерування ідей (5-10 хвилин) чергуються з такими ж короткими фазами оцінки.

Деструктивно-конструктивний «мозковий штурм»

Цікавий варіант, нібито розроблений в кампанії General Electric. Тут пошук ідей розбивається на дві фази.

1. Для початку потрібно висловити якомога більше негативних ідей, перерахувати речі, які перешкоджають рішенню.

2. В якості другого кроку учасники повинні робити конструктивні пропозиції. У цілому ж це має сприяти багатству і оригінальності ідей.

Самостійний «мозковий штурм»

Для того, щоб поринути у вир ідей, зовсім не обов'язково потрібна група. Ви можете все зробити і самостійно. Принцип той самий. Поки продукуєте ідеї, ви не повинні себе оцінювати. Після чого необхідно провести критичну ревізію своїх «божевільних ідей».

Цей спосіб вимагає певної хитрості по відношенню до самого себе, але тим не менше після деякої практики він починає працювати. Ми рекомендуємо не переходити відразу до стадії оцінки, а відкласти її на один-два дні.

Почерговий  «мозковий штурм»

У цьому випадку фази колективного та індивідуального генерування ідей поперемінно змінюють один одну.