За відмову обслуговувати клієнта українською - штраф до 6800 гривень

Таку заяву зробив мовний омбудсмен Тарас Кремінь у інтервю Радіо Свобода.

"Але це для злісних порушників, які принципово порушують права громадян, щодо яких ми отримуємо постійні скарги, і  достатньо двох таких скарг для того, щоб ми розпочали провадження, щоб було складено протокол і накладено штраф", - зазначив Кремінь.

Штрафи можуть бути оскаржені в судовому порядку, і в будь-якому разі для подібних претензій мають бути наведені докази.

"Я не думаю, що сьогодні якийсь із супермаркетів хоче "прославитися" на всю країну, що для них закон - не закон, а країна - не країна. Таких у нас немає, і навряд чи вони з’являться. Тому одна з провокацій, що переслідування, мовні інспектори, таємні покупці тощо – у нас таких у штаті немає", – наголосив мовний омбудсмен.

Відповідно до Закону "Про забезпечення функціонування української мови як державної", державною мовою мають звертатися до споживачів в усіх сферах обслуговування. Зокрема, підприємства, установи та організації усіх форм власності; фізичні особи-підприємці; суб'єкти господарювання, які обслуговують споживачів, зокрема інтернет-магазини.

Ця вимога стосується також освітніх послуг, зокрема гуртків і секцій, медобслуговування, надання соціальних, юридичних, транспортних та інших послуг. 

Українською мовою має подаватися інформація в цінниках, інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню тощо.