Говорити прямо і позитивно. Деколи це так складно. Часто зіштовхуюся з проблемою, що не знаю, як ввічливо відмовити людині, або як правильно відреагувати на чиюсь пропозицію/ думку/ ідею, яка, як на мене, не дуже. Адже "слово — не горобець" і ним так просто ранити.